Après les Stats & Facts 2012 dont nous vous parlions ici, focalisons-nous sur Facebook avec une étude menée par Social Bakers, fort de son million de profils pris en compte. La question est simple, la réponse certainement moins : comment les utilisateurs et les marques interagissent sur Facebook ? De quoi faire ressortir plusieurs chiffres clés… et best pratices.
Tout d’abord, la palme du contenu le plus partagé par les marques revient à la photo (plus de 70%). Loin derrière, on retrouve les liens (9%), les statuts (7%) puis la vidéo (6%). Un classement logique lorsqu’on apprend que les photos sont les contenus de marque les plus viralisés sur Facebook (93% versus 3% pour la vidéo).
Et si une image vaut mieux que 10 000 mots, on comprendra qu’une image devient d’autant plus impactante lorsqu’il s’agit d’être réactif. Citons le cas Eurostar qui rebondit aujourd’hui sur le transfert de David Beckham au PSG :
Pourquoi avoir privilégié l’image et non un “simple” statut Facebook : “La star anglaise du football débarque à Paris. Montant du transfert : 88€”. Parce que l’image frappe fort et tout de suite, surtout lorsqu’elle se retrouve à la fois en post et en couverture de page :
Aussi, sur la période Janvier-Septembre 2012, Social Bakers relève 5 fois plus de publications que l’année précédente, pour atteindre une moyenne de 36,2 posts/mois, soit un peu plus d’un post par jour. Publier plus pour ressortir davantage dans le fil d’actualité de ses fans, c’est bien. Optimiser leur engagement, c’est mieux, via notamment du contenu qui crée la conversation et pousse et interagir (et pas seulement le “Vous aimez [marque] parce que _________.”). Pourquoi pas une photo ?
On termine avec un constat sans appel : plus l’on a de fans, plus il est difficile de tous les toucher. La comparaison est faite avec un post qui aura 33,2% de reach si votre page compte 999 fans ou moins, contre 5,6% de reach si vous en avez plus d’un million.
Interagissez avec vos fans qu’il disait !
L’intégralité de l’étude Social Bakers est disponible ici.
Bonjour,
merci pour cette étude détaillée au sujet de Facebook Facts 2012.
Comme vous le citez dans l’article, les photos sont les supports les plus partagés.
Cependant, je pense que le texte associer à une photographie doit aussi être optimisé pour faciliter le partage de cette image.
Quand pensez-vous ?
Bonjour Cédric,
C’est une très bonne remarque en effet. Il semble d’usage de compléter le partage d’une image par un texte associé. On voit sur le cas Eurostar que ce texte est la reprise de celui de l’image (on augmente les chances de toucher le fan qui voit remonter l’actualité dans sa timeline). Pour prendre le cas d’Oasis, chaque texte vient en complément du visuel. A chaque fois des messages courts et la possibilité de mettre des hashtags (pratique lorsque le partage est automatisé sur les différentes plateformes).
Pour autant est-ce qu’un texte court garantit l’optimisation maximale du statut accompagnant la photo ? A défaut de trouver une étude, un dernier exemple, voire contre-exmple : le célèbre viloniste Joshua Bell et son violon à 3.5M$, jouant incognito dans le métro. Une photo de qualité moyenne, un texte très long mais une histoire impactante, en résulte une actualité extrêmement viralisée
Rudy